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Présentation

Mes qualités relationnelles, mon ouverture d’esprit acquis au cours de mes expériences me permettent aujourd’hui d’être polyvalente, d’appréhender rapidement un milieu, ses acteurs et d’assumer des tâches diverses.
Ma capacité de travail et ma persévérance à relever des défis m’ont aussi permis de progresser dans mes fonctions RH et mes responsabilités

Expériences

Assistante bilingue Ressources Humaines / Direction Générale

moteurs marine méditerranée
Depuis février 2010
  • Recrutement
  • Suivi administratif de la gestion du personnel (Accueil, contrats, absences, visites médicales, déclarations aux organismes sociaux, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite …)
  • Suivi et gestion des formations du personnel en relation avec l'OPCA
  • Elaboration et actualisation des supports de suivi et de gestion des ressources humaines (tableaux de bord, planning des congés…)
  • Saisie des éléments de paie et vérification (primes, indemnités, heures supplémentaires, retenues…)
  • Gestion IRP
  • GPEC
  • Veille juridique : respect des obligations légales et législation sociale
  • Information et communication
  • Dialogue social et transformations des organisations : application politique RH du groupe et de ses procédures.
  • Santé/Sécurité au travail : mise à jour du Document Unique et suivi des actions de prévention
  • Assistanat Générale : reporting, gestion des achats, organisation des déplacements, gestion des contrats fournisseurs..

Assistante de Direction hébergement

Peninsula hotel
Novembre 2007 à décembre 2009
  • Recrutement, formation et animation de l’équipe de l’hébergement
  • Gestion commerciale : organisation et développement de l’activité de l’hébergement
  • Gestion financière : élaboration du budget prévisionnel

Téléconseillère bilingue

CPAM
Mai 2007 à octobre 2007
  • Identification puis résolution de l’objet de l’appel (information dossier et droit social, assistance, réclamation) et présentation des services mis en place par la CPAM.

Assistante d'agence

Adia
Juillet 2003 à février 2004
  • Suivi administratif de la gestion des intérimaires (contrats, absences, visites médicales, déclarations aux organismes sociaux, …) et de la formation continue
  • Chargé du recrutement des intérimaires
  • Suivi des commandes et fidélisation des clients

Réceptionniste / Chef de réception

IBIS / IRISH FERRIES / PENINSULA HOTEL
2000 à 2007
  • Accueil des clients: information sur les conditions de séjour et les activités touristiques, les formalités, et les services de l’hôtel.
  • Attribution des chambres et gestion du planning des réservations.
  • Facturation du séjour et encaissements.
  • Service en salle, au bar.
  • Accueil et mises en place des mesures de sécurité des passagers
  • Attributions et ventes de cabines, gestion des plaintes, encaissements

Secrétaire

Areva
Juillet 1998 à juin 2000
  • Accueil physique et téléphonique (Filtrage des appels en fonction de leur importance et des priorités).
    Enregistrement, tri et distribution du courrier.
  • Planification et organisation des rendez-vous, réunions, déplacements
  • Rédaction des courriers, rapports, compte rendu, classement, archivage

Formations

Master RH en cours

Depuis 2016

BTS Assistant de Manager

Université Aix-Marseille
Depuis 2015

MOOC RESSOURCES HUMAINES

ECF
Septembre 2015 à novembre 2015

Bac littéraire

Lycée Millet Cherbourg
Depuis 1996

Compétences

  • Bilingue en anglais
  • Sens de l'organisation / rigueur
  • Capacités relationnelles développées
  • Aptitudes au travail en équipe
  • Maitrise pack office
  • Capacités rédactionnelles
  • Méthodes de classement et d'archivages
  • Tableaux de bord
  • Capacité d'écoute